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Encarna dispone, para la Tienda Online de Carne de La Finca, de un solo medio de envío: Envío gratis en Península siempre y cuando el importe de la compra sea de al menos 60 euros.
Si tienes alguna duda, contacta con nosotros a través de la dirección de email pedidosweb@carnedelafinca.com
Festivos Nacionales, sábados y domingos no se hacen entregas.
Para garantizar una buena gestión para las entregas en la época de Navidad se deberá pedir con 72 horas de antelación al día de la entrega y teniendo en cuenta que festivos, sábados y domingos no se hacen entregas.
Para garantizar la frescura de los productos contratamos un servicio de camiones refrigerados con la compañía SEUR FRÍO La rogamos que, puesto que se trata de un servicio ajeno a nosotros, nos comunique cualquier incidencia al respecto para tomar las medidas oportunas.
Encarna se compromete a cumplir estas condiciones de entrega, siempre y cuando haya disponibilidad de la mercancía en La Finca La Chaparra, Ctra. Km 1,800, Carretera. de Robledo, 28213 Colmenar del Arroyo, Madrid.
En caso de no haber stock, se avisará con el tiempo estimado del retraso, pudiéndose devolver el importe si así lo desea el cliente (ver proceso de devolución). Encarna no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de tercero, (por ejemplo, la empresa de transporte).
Encarna escribirá en la medida de lo posible un email al cliente concretando el plazo de entrega estimado y la franja horaria.
Para solventar cualquier duda o bien para comunicar alguna incidencia con su pedido, el cliente podrá contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes: pedidosweb@carnedelafinca.com
Se podrá solicitar la devolución de un pedido siempre y cuando el mismo haya llegado defectuoso y para ello se deberá seguir este procedimiento y condiciones:
Para solventar cualquier duda o bien para comunicar alguna incidencia con su pedido, el cliente podrá contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente en horario de 9 a 18 horas de lunes a viernes: pedidosweb@carnedelafinca.com
EL CORTE INGLÉS GOYA
EL CORTE INGLÉS CASTELLANA
EL CORTE INGLÉS PRINCESA
EL CORTE INGLÉS SANCHINARRO
EL CORTE INGLÉS CAMPO DE LAS NACIONES
EL CORTE INGLÉS POZUELO
