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  • Gestionar el servicio solicitado. Dicha gestión puede implicar la realización de comunicaciones operativas por medios electrónicos u otros.
  • Elaborar perfiles y, en general, realizar acciones de análisis con fines estadísticos.
  • Envío de encuestas de calidad con la finalidad de mejorar el servicio ofrecido.

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OTROS PUNTOS DE RECOGIDA DE DATOS PERSONALES

La recogida de datos personales para el procedimiento de la Compra Online requerirá la aceptación de condiciones específicas, que incluirán un detalle de las finalidades para las que se utilizará la información recabada.

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  • Envío de Newsletter con Oferta, Novedades, etc. Encarna se compromete a no mandar más de un email a la semana.
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Todas aquellas personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento, podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con la LOPD. Estos derechos podrán ser ejercitados por el titular de los datos de carácter personal a través de las siguientes vías:

  • Por escrito, enviando su solicitud acompañada de la documentación acreditativa de su identidad a la siguiente dirección: Encarna Empresa Cárnica Asociada S.L. – Calle Tomillo, 4, Puerta 1, Bajo C, 28200, San Lorenzo de El Escorial – Madrid – Dirigido a la atención de Asesoría Jurídica.
  • Por correo electrónico a la dirección, info@carnedelafinca.com, acompañando dicha solicitud de copia del Documento Nacional de Identidad correspondiente.

Para cualquier aclaración o duda, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico a la dirección: info@carnedelafinca.com.

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En Encarna Empresa Cárnica Asociada S.L. con CIF B87695516 (en adelante “Encarna”) protegemos y tratamos tus datos de forma confidencial cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

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POLÍTICA DE ENVÍOS

Encarna dispone de diferentes medios para efectuar la entrega:

  • Se entregará el pedido en un plazo inferior a 24 horas, una vez se confirme el pedido, con unos Costes de Envío de 9€ en la Comunidad de Madrid. Salvo que el envío esté incluido y así especificado en el precio del lote.
  • Se entregará el pedido en un plazo de 24/48 horas, una vez se confirme el pedido, con unos Costes de Envío de 9€ en el resto de la Península. Salvo que el envío esté incluido y así especificado en el precio del lote.

Festivos Nacionales, sábados y domingos no se hacen entregas.

Para garantizar una buena gestión para las entregas en la época de Navidad se deberá pedir con 72 horas de antelación al día de la entrega y teniendo en cuenta que festivos, sábados y domingos no se hacen entregas.

Para garantizar la frescura de los productos se envían en cajas térmicas y/o camiones refrigerados.

Más información en info@carnedelafinca.com o llamando al 902 070 772.

Encarna se compromete a cumplir estas condiciones de entrega, siempre y cuando haya disponibilidad de la mercancía en La Finca La Chaparra, Ctra. Km 1,800, Carretera. de Robledo, 28213 Colmenar del Arroyo, Madrid. De no haber stock se avisará con el tiempo estimado del retraso, pudiéndose devolver el importe si así lo desea el cliente (ver proceso de devolución). Encarna no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de tercero, (por ejemplo, la empresa de transporte).

Encarna escribirá en la medida de lo posible un email al cliente concretando el plazo de entrega estimado y la franja horaria.

Encarna se compromete a cumplir estas condiciones de entrega, siempre y cuando tenga la mercancía en la en La Finca La Chaparra, Ctra. Km 1,800, Carretera. de Robledo, 28213 Colmenar del Arroyo, Madrid.

Encarna no se responsabiliza del retraso del pedido por problemas de tercero, (por ejemplo, la empresa de transporte).

Se podrá devolver un pedido siempre y cuando el pedido haya llegado defectuoso, para ello se deberá presentar una fotografía tomada 12 horas después de la entrega demostrando la invalidad del producto y enviarla a info@carnedelafinca.com y posteriormente realizar el proceso de devolución.

Para proceder a la devolución se deberá hacer los siguientes pasos:

  1. Acceder a la sección de “Historial y detalles de mis pedidos” de su cuenta.
  2. Seleccionar el pedido del que quiere devolver un artículo.
  3. Seleccionar el producto(s) que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre(s).
  4. Añadir una explicación para que el equipo de la tienda pueda entender mejor por qué el cliente desea devolver este producto.